退款规则
支付功能正式开放后，退款与故障补偿按以下规则处理。
任务失败
因平台故障导致任务未完成时，系统优先自动退回本次消耗的次数。用户可在账户余额与额度流水中核对。
未使用次数
付款成功后，如订单对应次数尚未使用，可通过“问题反馈”提交订单号申请审核。符合条件的退款按原支付渠道退回。
已使用次数
已经完成或正在处理的任务所消耗次数通常不支持退款；如结果存在明显故障，可提交任务编号，由运营人员核查处理。
到账时间
退款审核通过后，实际到账时间取决于支付宝和付款机构的处理进度。重复付款、金额不符或回调异常会进入人工对账。
申请材料
申请时请提供账户邮箱、订单号、付款时间和问题说明；无需提供支付密码、短信验证码或银行卡完整信息。